走在行业尖端的瑞美值得消费者信赖

自诞生之日起，瑞美就一直致力于为客户提供质量卓越持久的产品，坚持用品质缔造舒适。良好的口碑让瑞美在商用市场受到了众多国际知名品牌的青睐，酒店、医院、学校、综合性商业体等大型公共场所中都能见到瑞美商用机的身影。

在家用市场，瑞美致力于提供中央热水解决方案，为客户打造舒适生活。试想一下，华灯初上，当勤奋工作的人们回到家中，就能在已经预设好的恒温热水中，洗去一身疲惫，那是一种多么美妙的感觉。

品质瑞美 来自“热水专家”的守护

创立于1925年的瑞美，经过百年的飞跃前行，如今已经成为一家颇具规模的全球热水器制造商，拥有Rheem、Rund、EVERHOT、Raypak 、Emax、Intergas、Solahart、Vulcan等多个国际知名品牌。产品畅销美洲、欧洲、澳洲、亚洲、非洲等超过85个国家和地区。

瑞美被全世界的消费者所接受的秘诀是什么？

对于自身品牌战略的坚守

作为一个百年品牌，瑞美拥有长期主义精神，不因短期利益而放弃创立品牌和发展事业的初心，重视长期、持续的投入；聚焦产品创新，只有持续创造出富有生命力的产品，品牌才会拥有持续向上的动力；加强优质人才的培养和引入，优质人才能赋予百年企业更多的创新思路和与时俱进的新技术迭代，保证公司战略顺利执行，以及公司企业文化的传承。

李永胜，瑞美集团亚洲区总裁

长期的投入、产品的创新、人才的引入是瑞美一直处于行业领先地位之关键所在。当业内翘楚李永胜先生和瑞美结缘后，瑞美中国加大投入，涉及研发中心、ILC创新中心的落成、线下门店与线上店铺的建设、数字营销的加强、品牌建设等。正是因为有了诸如李永胜先生这样大批量的人才加入，瑞美长期投入政策才能得到更好的执行，瑞美的产品才能持续推陈出新。

坚持用户至上

在瑞美近百年的发展历程中，一直把“客户至上”作为公司的服务宗旨。为此瑞美认真倾听客户和合作伙伴的心声，根据他们的建议对产品进行改进。秉承着“360°+ 1”的理念，瑞美的每一款产品都体现出了“匠心独运”。

例如，在供暖方面推出冷凝壁挂炉Xclusive，不同于其他冷凝炉，Xclusive拥有创造性的二合一复合式高效换热交换器，采用欧洲第三代冷凝技术，实现采暖、热水双冷凝。在电热水器方面，瑞小白立式电热水器可以与多款热水设备搭配作为第三代零冷水解决方案，身材小巧却拥有大能量。Odin奥丁一体式空气源热泵，一级能效，能够充分满足大平层用户热水需求。瑞美不仅为消费者带来更具舒适性的好产品、好体验，更坚定地以可持续发展的产品研发为目标，助推行业绿色发展。

除了在产品方面下功夫外，瑞美更是从安装、维修等方面着手，致力于为用户提供“尽享舒适”的体验。

与此同时，瑞美还把“诚信交付”放在了重要位置，之所以瑞美能提出“诚信交付”和其重视精益生产、优才引进、关键供货商质量、合规培训、内部风控审计、4 个在线的数字化转型有着密切的关系。

尤其是4 个在线的数字化转型工作，对品牌建设在下一步增强与各方的粘性起到了关键性的作用，它可以实现用户的手机终端在线与品牌互动；管理的实时在线决策；产品详情页和订单的在线查询；员工的在线数字化工具赋能。

在最新发布的瑞美中国的组织架构中，清晰地呈现了为达成诚信交付所打造的管理矩阵。除了作为中台和后台的研发模块、人力资源及行政模块、财务模块、生产运营模块、供应链模块、IT 模块，整个营销模块分成了全国商用事业部，全国家用工程部、北区独立经营公司、南区独立经营公司、西区独立经营公司、全国家用零售品类营销部+品牌部+产品管理部+电商组合的 GO TO MARKET 模块。

持续进步 永不停歇

虽然已经成为了行业内炙手可热的品牌之一，但是瑞美从来都没有中断自己前进的步伐，坚持把创新作为企业的增长引擎。通过不断实现短期、中期和长期目标，以创新带动技术的发展，使得瑞美长期处于行业领先地位。

2020年，瑞美集团进一步推动全球化战略，成立了中国区，并在成都总部投资建设了研发中心与创新中心。中国区全球研发中心落成后，瑞美将通过全方位创新，打造企业核心竞争力。加强本土化产品制造的路线图和设计，提升中国区研发能力。通过产品革新和物联网加持,引领壁挂炉、家用热泵、商用热水器细分市场。

在瑞美中国区研发中心内，设立了众多研发办公室及研发实验室。可支持商用容积式、家用壁挂式、快燃即热式、立式/横挂电等多品类产品的全面综合测试。

相比研发中心，ILC创新中心设立更是瑞美的一大“标志”性特点，在中心落成后，瑞美将通过持续输出专业的培训课程,帮助经销商伙伴与全体员工深入了解瑞美的品牌与产品，提高经销商在销售、服务、技术方面的专业能力。凭借一系列屡获殊荣的解决方案，瑞美持续不停地向客户提供先进的舒适并且兼顾能源节约的产品。

正是源于对创新的不断追求、对产品的精益求精、对服务的高度重视，让瑞美在国内外斩获了众多俱佳口碑，2014年，瑞美Prestige系列产品获“经销商设计奖”金奖；2015年，瑞美EcoNet入选Green Builder杂志“2015热门产品”名单；2019年，瑞美获“能源之星”奖项；2020年，瑞美热水和太阳能系统获Green Builder杂志“2020年品牌指数”第一的奖项。日积月累而来的优质口碑，大幅提升了消费者的粘性，成就了瑞美的经久不衰。