新闻中心
当前位置:首页 > 新闻中心 > 正文内容

新闻中心

战“疫”之----一切为了客户的需要

  “喂,是瑞美售后吗?我家热水器不出热水了,老人孩子都等着用热水呢?” 2月5日晚上,瑞美代理商大连蓝度科技陈总接到这样一通电话。经过一番沟通,客户也说不明白问题点,看来电话指导修复是不可能了……

    疫情期间勤洗手,大冬天的又是热水器使用的高峰期,客户很是着急。还在吉林老家过春节的陈总非常理解,挂掉电话后随即就远程调派人手准备上门维护。

    第二天一大早售后师傅上门检查,发现是使用时防冻保护不当已无法修复。无奈之下,已赶回大连的陈总亲自带着新机器和师傅一起再次上门,并给客户安装、调试,让客户及时用上热水。

    疫情让社会按下了暂缓键,对于出现的问题能够及时妥善的得到处理,让客户倍感温心,在非常时期不顾个人安危上门服务深受感动,瑞美好样的!

640 (1).jpg

相关文章

五月暖心节,你要的绿色和舒适都在这里

五月暖心节,你要的绿色和舒适都在这里

瑞美“五月暖心节”激情上线!绿色“新”势力登场,为您带来不一样的舒适体验。如果您有家装需求,那么这个时候,看看瑞美的这批“绿色”系列!好产品不等人,闭着眼睛买也不会出错哦!温暖省钱有一套!瑞美Xclu...

瑞美2017全国营销大会圆满召开

瑞美2017全国营销大会圆满召开

2月15日-16日,瑞美(中国)在重庆圆满召开2017全国营销大会,邀请了来自全国各地的经销商参与。         “2016,辛勤耕耘一年,有过困...

Triton®:业界智能的商用燃气热水器

Triton®:业界智能的商用燃气热水器

    一直以来,我们都心存一个设想,期待着打造出一台更智能的热水器,能更好地管理热水。     它有一颗更聪明的大脑,智能监控、全方位检测与预防,自...

“金三银四”装修季,你的燃气热水器选好了吗?

“金三银四”装修季,你的燃气热水器选好了吗?

“一年之计在于春”。春暖花开,万物复苏,天气暖和而不热烈,正是一年之中装修的最好时节。不少用户都做起了装修攻略,那我们今天来谈一谈,燃气热水器该怎么选择。首先,选购燃气热水器要确认家庭使用的是哪一种燃...

瑞美加入「TOP+ 臻享生活联盟」,联创美式舒适家

瑞美加入「TOP+ 臻享生活联盟」,联创美式舒适家

6月4日,“TOP+ 臻享生活联盟——重新定义美式舒适家标准”发布会在上海隆重召开。美国瑞美(Rheem)与青岛江森自控约克VRF、美国路创(LUTRON)、德国瑞好(REHAU)、阿乐斯(Armac...