新闻中心
战“疫”之----一切为了客户的需要
“喂,是瑞美售后吗?我家热水器不出热水了,老人孩子都等着用热水呢?” 2月5日晚上,瑞美代理商大连蓝度科技陈总接到这样一通电话。经过一番沟通,客户也说不明白问题点,看来电话指导修复是不可能了……
疫情期间勤洗手,大冬天的又是热水器使用的高峰期,客户很是着急。还在吉林老家过春节的陈总非常理解,挂掉电话后随即就远程调派人手准备上门维护。
第二天一大早售后师傅上门检查,发现是使用时防冻保护不当已无法修复。无奈之下,已赶回大连的陈总亲自带着新机器和师傅一起再次上门,并给客户安装、调试,让客户及时用上热水。
疫情让社会按下了暂缓键,对于出现的问题能够及时妥善的得到处理,让客户倍感温心,在非常时期不顾个人安危上门服务深受感动,瑞美好样的!

相关文章
瑞美中国完成战略投资及股权收购 李永胜先生全面负责瑞美中国业务
2025年,正值瑞美全球百年华诞,瑞美中国迎来重大调整。3月21日,瑞美中国顺利完成战略投资及股权收购,三大品牌——瑞美(Rheem)、路德(Ruud)、恒热(Everhot)将在“十年战略”引领下,...
“金三银四”装修季,你的燃气热水器选好了吗?
“一年之计在于春”。春暖花开,万物复苏,天气暖和而不热烈,正是一年之中装修的最好时节。不少用户都做起了装修攻略,那我们今天来谈一谈,燃气热水器该怎么选择。首先,选购燃气热水器要确认家庭使用的是哪一种燃...
明装暖气是什么?明装暖气有什么优势?
不知不觉,我们已经快要步入冬至。很多的南方家庭在装修房屋时并没有安装暖气,在此情况下,只能把自己裹成一个球,或者靠空调、电暖炉采暖,但又干燥上火不舒适。不过好在,已装修家庭的冬季温暖福音来啦!瑞美明装...
瑞美新品:零冷水燃气热水器
寒冷的冬季,忙完一天的工作,傍晚回到家中,洗一个舒适的热水澡,是无比惬意的一件事。但是,脱完衣服,打开花洒,那一刻出来的却是冷水。看着水哗啦啦地流走,一会儿就是一大盆冷水,慢慢等待热水流过来。不仅心疼...
瑞美荣获2021中国家电行业磐石奖
12月7-8日,以“融·启未来”为主题的2021年第十一届中国家电营销年会暨中国家电行业磐石奖颁奖盛典在杭州举办。2021年第十一届中国家电营销年会现场融·启未来,对瑞美在内的家电行业而言,在于拥抱新...



